Häufig gestellte Fragen - FAQ
Hier beantworten wir dir häufig gestellte Fragen rund um unseren Salon in Basel und unseren Shop.
Coiffeure Fragen
Kann ich eine Dauerwelle machen?
Diese Behandlung ist nur bei unbehandeltem Haar möglich. Blondiertes Haar ist ausgeschlossen. Milde Locken lassen sich in der Regel nur bei Haaren bis zur unteren Kinnlinie und ab etwa einer Handbreite Länge umsetzen.m.
Ist eine Dauerwelle schädlich?
Wir bieten ausschliesslich eine sehr milde Dauerwelle an, die wir als „dauerhafte Haarumformung“ bezeichnen. Diese Wellen sind zwar langfristig, werden aber mit der Zeit an Intensität verlieren, da sie herauswachsen.
Ist sonst was zu beachten bei einer Dauerwelle?
Um die Gesundheit deiner Haare zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung von Haarmasken. Dein Haar ist danach dauerhaft umformt und braucht Zeit für die Pflege und Styling.
Ich hätte gerne erstmal nur eine Beratung, ohne Schneiden oder Färben. Ist das möglich?
Natürlich! Dieser Service kostet CHF 45. Wenn du innerhalb der nächsten 3 Wochen einen Termin vereinbarst, werden die Beratungskosten vom Gesamtbetrag abgezogen.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Ein Termin ist ideal, da wir auf Terminbasis arbeiten und uns Zeit für dich nehmen möchten. Spontane Besuche sind aber auch willkommen, wir versuchen, dich am selben Tag einzuplanen oder eine Alternative zu finden.
Was ist eine Keratin Streckung?
Die Keratinbehandlung glättet, stärkt und pflegt das Haar mit dem natürlichen Protein Keratin. Sie ist ideal für frizziges oder lockiges Haar und sorgt für langanhaltenden Glanz. Farbveränderungen sind möglich, können nach 10 Tagen durch eine Tönung ausgeglichen werden. Pflege mit speziellen Produkten ist wichtig für optimale Ergebnisse.
Ist eine Keratin Streckung schädlich für die Haare?
Nein, bei fachgerechter Anwendung und hochwertigen Produkten ist sie nicht schädlich. Im Gegenteil, sie kann das Haar stärken und glätten. Wichtig sind jedoch die richtige Nachpflege und eine individuelle Beratung bei vorgeschädigtem Haar.
Was ist der Haarschnitt mit der heissen Schere und für wen ist er geeignet?
Beim Schneiden mit der heissen Schere werden die Haarspitzen versiegelt, um Spliss zu verhindern. Ideal für alle mit brüchigem Haar, Spliss oder dem Wunsch nach langem, gesundem Haar.
Was ist ein Splisscut?
Dabei werden nur die gespaltenen Spitzen entfernt, die Haarlänge bleibt erhalten.
Was ist die Steam Mask?
Die Steam Mask ist eine besonders intensive Haarpflege, die dein Haar tiefenwirksam stärkt, leicht kämmbar macht und für intensiven Glanz sorgt. Deutlich stärker als eine normale Maske dank Dampf-Technologie.
Sind eure Produkte für empfindliche Kopfhaut geeignet?
Ja, unsere Produkte sind sehr mild und haben damit gute Erfahrungen gemacht. Da jede Kopfhaut unterschiedlich reagiert, kannst du deine eigenen Produkte gerne mitbringen, wir sind da ganz unkompliziert.
Sind eure Produkte mit Henna gefärbtem Haar kompatibel?
In den meisten Fällen ja, aber da Henna individuell wirken kann, empfehlen wir bei Unsicherheiten, deine Produkte einfach zum Termin mitzubringen. So finden wir gemeinsam die beste Lösung für dein Haar.
Schädigt Blondieren das Haar?
Blondieren kann das Haar beanspruchen, besonders wenn es oft gemacht wird. Mit guter Pflege und professioneller Anwendung lässt sich die Schädigung aber minimieren.
Kann ich blondieren, wenn mein Haar bereits coloriert oder chemisch behandelt ist?
Das ist möglich, aber der Zustand des Haares wird vorher geprüft, um Schäden zu vermeiden. Eine Persönliche Abklärung vor den Termin ist wichtig.
Wie pflege ich blondiertes Haar richtig?
Verwende speziell abgestimmte Pflegeprodukte, z.B. Liebevoll Silver Shampoos und Liebevoll Keratin Maske, um das Haar gesund und glänzend zu halten.
Wie halte ich mein Blond frisch?
Regelmässiges Auffrischen mit Glossing sorgt für mehr Glanz und einen kühlen Ton.
Was mache ich bei empfindlicher Kopfhaut oder Allergien?
Informiere uns vor der Behandlung. Wir bieten milde Produkte an und empfehlen bei Unsicherheit einen Patch-Test.
Was ist im Hochzeitspackage enthalten?
Das Package beinhaltet die Beratung, bis zu zwei Probetermine, die Vorbereitung (Haare waschen und föhnen am Vortag) sowie die Frisur am Hochzeitstag. Ein Home-Service ist grundsätzlich möglich, in Basel Stadt ohne zusatzkosten. Home-Service in Basel Land oder andere Kantone (sowie Deutschland und Frankreich ) auf Anfrage gegen Aufpreis möglich. Make-up ist optional buchbar. Bitte frage frühzeitig nach der Verfügbarkeit.
Shop Fragen
Wie schnell ist die Lieferung?
Deine Bestellung wird in der Regel innert 2-5 Arbeitstagen geliefert. Wir geben uns grosse Mühe, alle Angaben zur Lieferzeit korrekt anzugeben. Sollte es dennoch zu Engpässen kommen, sind diese Angaben ohne Gewähr.
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Käufe in unserem Onlineshop sind mit per Google Pay, Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress), Klarna und demnächst auch per TWINT möglich.
Welches sind die 4 beliebtesten Produkte?
Unsere Bestseller, die bei unseren Kundinnen und Kunden besonders beliebt sind, sind:
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab einem Bestellwert von CHF 40.- ist der Versand innerhalb der Schweiz für dich kostenlos. Darunter kostet der Versand in der Schweiz CHF 5.90.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Solltest du vom Kauf zurücktreten wollen, erstatten wir dir den Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zurück. Bitte beachte, dass die Produkte in unverändertem und gutem Zustand sein müssen.